Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Supervisor Receptie

Beschrijving

Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Supervisor Receptie die verantwoordelijk is voor het aansturen van het receptieteam en het waarborgen van een uitstekende eerste indruk voor onze gasten en bezoekers. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat alle receptieactiviteiten soepel en professioneel verlopen. Je bent een natuurlijke leider met een klantgerichte instelling en een scherp oog voor detail. Als Supervisor Receptie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse werkzaamheden aan de receptie. Je zorgt ervoor dat het team goed functioneert, dat de werkroosters efficiënt zijn ingedeeld en dat de dienstverlening op het hoogste niveau blijft. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een naadloze communicatie en samenwerking te garanderen. Je taken omvatten onder andere het trainen en begeleiden van receptiemedewerkers, het oplossen van klachten of problemen van bezoekers, en het beheren van administratieve taken zoals het bijhouden van bezoekersregistraties en het verwerken van post en telefoongesprekken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het doen van verbetervoorstellen om de dienstverlening continu te optimaliseren. De ideale kandidaat heeft ervaring in een soortgelijke functie, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet hoe hij of zij een team kan motiveren en inspireren. Je bent stressbestendig, flexibel en hebt een representatief voorkomen. Kennis van meerdere talen is een pré, evenals ervaring met receptiesoftware en Microsoft Office. Als Supervisor Receptie krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar gastvrijheid en professionaliteit centraal staan. Je maakt deel uit van een enthousiast team en draagt bij aan een positieve werksfeer. Wij bieden een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Ben jij de energieke en verantwoordelijke leider die wij zoeken? Solliciteer dan nu en word het gezicht van onze organisatie!

Verantwoordelijkheden

Text copied to clipboard!
  • Aansturen en motiveren van het receptieteam
  • Opstellen en beheren van werkroosters
  • Zorgen voor een professionele en gastvrije ontvangst
  • Afhandelen van klachten en vragen van bezoekers
  • Toezien op naleving van procedures en richtlijnen
  • Trainingsbehoeften signaleren en medewerkers begeleiden
  • Samenwerken met andere afdelingen voor optimale service
  • Beheren van administratieve taken zoals postverwerking
  • Opstellen van rapportages en verbetervoorstellen
  • Zorgdragen voor een representatieve receptieomgeving

Vereisten

Text copied to clipboard!
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels
  • Klantgerichte en representatieve houding
  • Leiderschapskwaliteiten en teamgeest
  • Ervaring met receptiesoftware en MS Office
  • Flexibel inzetbaar, ook in avonden of weekenden
  • Stressbestendig en oplossingsgericht
  • Proactieve en zelfstandige werkhouding

Potentiële interviewvragen

Text copied to clipboard!
  • Hoeveel jaar ervaring heeft u in een leidinggevende receptiefunctie?
  • Bent u beschikbaar om in wisselende diensten te werken?
  • Welke talen spreekt u vloeiend?
  • Hoe gaat u om met lastige klanten of klachten?
  • Wat vindt u belangrijk in het aansturen van een team?
  • Heeft u ervaring met receptiesoftware? Zo ja, welke?
  • Wat motiveert u in een functie als Supervisor Receptie?
  • Hoe zorgt u voor een gastvrije ontvangst?
  • Kunt u een voorbeeld geven van een verbeterinitiatief dat u heeft genomen?
  • Wat zijn uw verwachtingen van deze functie?